Kundensupport und Qualitätssicherung bei tradegate.direct (w/m/d)
Kurzprofil
- Festanstellung
- Vollzeit
- Berlin
Direkter Zugang zur Börse – und Sie gestalten ihn mit
Mit tradegate.direct haben wir eine innovative Trading-App für Privatanleger entwickelt, die den kostenfreien Direktzugang zur liquidesten Retail-Börse Europas ermöglicht, der Tradegate Exchange.
Für den weiteren Ausbau unserer App suchen wir Verstärkung im Middle Office – mit Fokus auf Kundensupport, Qualitätssicherung und Prozessoptimierung.
Ihre Aufgaben
- Entgegennahme, Prüfung und Bearbeitung von Kundenanfragen zu tradegate.direct
- Qualitätssicherung von Prozessen im Tagesgeschäft
- Mitarbeit an der Weiterentwicklung der App tradegate.direct
- Unterstützung bei Testaktivitäten (z. B. Release-Tests)
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossene Bankausbildung oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Wertpapiergeschäft
- Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Einfühlungsvermögen im Umgang mit Kunden
- Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Das bieten wir Ihnen
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Partnerschaftliche und respektvolle Unternehmenskultur
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 30 Tage Urlaub
- Kostenloses BVG-Ticket
- Leistungsorientierte Vergütung sowie erfolgsabhängiger Bonus
- Berufliche Fort- und Weiterbildung
- Schönes, helles Office am Ku‘damm
